Besucherinformationen

Die Aufenthaltsdauer in der Ausstellung ist innerhalb der Öffnungszeiten unbegrenzt. Wir empfehlen, etwa 1,5 Stunden für den Besuch einzuplanen.

Vor Ort gibt es eine Tageskasse. Bitte beachten Sie, dass der Eintritt vor Ort möglicherweise wegen hoher Auslastung nicht gewährleistet werden kann. Wenn alle Tickets im Online-Ticketshop ausverkauft sind, gibt es auch vor Ort an der Tageskasse keine weiteren Tickets zum Verkauf. Wir empfehlen daher eine Online-Buchung im Vorverkauf.

Kinder unter 3 Jahren erhalten kostenfreien Eintritt und benötigen kein separates Ticket. Das Umherrennen in der Ausstellung ist nicht gestattet.

Der Veranstaltungsort verfügt über Toiletten. Eine Behinderten-Toilette ist im Nebengebäude ebenfalls vorhanden.

In den Toiletten stehen Wickeltische zur Verfügung.

Rollstuhlfahrern wird empfohlen, die Ausstellung zusammen mit einer Begleitperson zu besuchen. Unsere Ausstellung heißt alle Besucher herzlich willkommen, einschließlich Menschen mit Hör- oder Sehbeeinträchtigungen. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass das Ausstellungserlebnis vorwiegend visueller Natur ist und zahlreiche Informationstafeln zur Orientierung und Erläuterung dienen. Wir bemühen uns, die Inhalte so inklusiv wie möglich zu gestalten, um allen Gästen ein bereicherndes Erlebnis zu ermöglichen.

Aus Sicherheitsgründen dürfen Kinderwägen nicht in den Ausstellungsbereich. Je nach Verfügbarkeit können sie im Eingangsbereich abgestellt werden (ohne Gewähr und ohne Haftung). Lassen Sie daher bitte den Kinderwagen oder Buggy nach Möglichkeit zu Hause oder im Auto.

Es kann ausschließlich bargeldlos mit EC-Karte sowie den gängigen Kreditkarten bezahlt werden.

Warnung: Diese Ausstellung kann bei Personen mit lichtempfindlicher Epilepsie möglicherweise Anfälle auslösen.

Das Filmen und Fotografieren ist bei uns erlaubt! Wir freuen uns, wenn Sie Ihre Aufnahmen mit uns und anderen teilen – nutzen Sie dafür gerne unsere Social-Media-Kanäle.

Jedes Alter ist in der Ausstellung willkommen! Minderjährige unter 15 Jahren müssen von einer erwachsenen Person begleitet werden.

Unser Fundbüro befindet sich an der Information im Eingangsbereich der POLARWELTEN-Ausstellung. Wenn Sie etwas verloren oder gefunden haben, helfen wir Ihnen dort gerne weiter. Alternativ können Sie uns auch per E-Mail unter [email protected] kontaktieren.

Es gibt vor Ort kostenpflichtige Schließfächer, die gegen eine Gebühr von 1 Euro benutzt werden können. Eine Garderobe ist nicht vorhanden.

Der Verzehr von Speisen und Getränken innerhalb der Ausstellung ist nicht gestattet. Ausnahmen können bei medizinischer Notwendigkeit gemacht werden.
Im Foyerbereich gibt es einen Getränkeautomaten.

Taschen und Rucksäcke, die größer als A4 sind, sind in der Ausstellung nicht erlaubt. Taschen und Rucksäcke sowie Jacken und Mäntel können während des Besuchs in kostenpflichtigen Schließfächern aufbewahrt werden.

Alle Inhalte der Ausstellung sind auf Deutsch und Englisch erlebbar.

Um Ihnen ein intensives und immersives Erlebnis zu bieten, ist unsere Ausstellung als dynamischer Rundgang konzipiert. Dadurch stehen nur in wenigen Bereichen und vereinzelt Sitzgelegenheiten zur Verfügung.

In unserem Shop gibt es die unterschiedlichsten Souvenirs zu kaufen.

Es ist nicht gestattet, Hunde oder andere Tiere in die Ausstellung mitzunehmen. Ausnahmen gelten nur für Blinden- oder Assistenzhunde.