Besucherinformationen

Die Aufenthaltsdauer in der Ausstellung ist innerhalb der Öffnungszeiten unbegrenzt. Wir empfehlen, etwa 1,5 Stunden für den Besuch einzuplanen. Die Dauer hängt davon ab, wie lange Sie die einzelnen Werke betrachten und ob Sie alle verfügbaren Informationen lesen möchten. Nach dem Verlassen der Ausstellung ist ein Wiedereintritt nicht möglich.

Die Ausstellung ist barrierefrei, eine Behinderten-Toilette ist ebenfalls vorhanden. Rollstuhlfahrern wird empfohlen, die Ausstellung zusammen mit einer Begleitperson zu besuchen. Unsere Ausstellung heißt alle Besucher herzlich willkommen, einschließlich Menschen mit Hör- oder Sehbeeinträchtigungen. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass das Ausstellungserlebnis vorwiegend visueller Natur ist und zahlreiche Informationstafeln zur Orientierung und Erläuterung dienen. Wir bemühen uns, die Inhalte so inklusiv wie möglich zu gestalten, um allen Gästen ein bereicherndes Erlebnis zu ermöglichen.

Es kann ausschließlich bargeldlos mit EC-Karte sowie den gängigen Kreditkarten bezahlt werden.

Warnung: Diese Ausstellung kann bei Personen mit lichtempfindlicher Epilepsie möglicherweise Anfälle auslösen.

Das Filmen und Fotografieren ist bei uns erlaubt! Wir freuen uns, wenn Sie Ihre Aufnahmen mit uns und anderen teilen – nutzen Sie dafür gerne unsere Social-Media-Kanäle.

Unser Fundbüro befindet sich an der Information im Eingangsbereich der POLARWELTEN-Ausstellung. Wenn Sie etwas verloren oder gefunden haben, helfen wir Ihnen dort gerne weiter. Alternativ können Sie uns auch per E-Mail unter koeln@polar-welten.de kontaktieren.

Kinderwagen sind in der Ausstellung erlaubt, sofern es die Platzverhältnisse zulassen. An Tagen mit hoher Besucherfrequenz kann es vorkommen, dass Kinderwagen im Foyerbereich deponiert werden müssen.

Es gibt vor Ort kostenpflichtige Schließfächer, die gegen eine Gebühr von 1 Euro benutzt werden können. Eine Garderobe ist nicht vorhanden.

Um Ihnen ein intensives und immersives Erlebnis zu bieten, ist unsere Ausstellung als dynamischer Rundgang konzipiert. Dadurch stehen nur in wenigen Bereichen und vereinzelt Sitzgelegenheiten zur Verfügung.

In unserem Shop gibt es die unterschiedlichsten Souvenirs zu kaufen.

Es ist nicht gestattet, Hunde oder andere Tiere in die Ausstellung mitzunehmen, außer nach vorheriger Absprache. Dies ist ausschließlich für Blinden- oder Assistenzhunde möglich.